Actividad 1.

1) 

1. La calidad se logra a través de un buen trabajo sin tener ningún error si tenemos en nuestra área de trabajo una muy buena actitud.

2. Nos dice que los barcos fueron hechos rápidamente eso ocasiono que se salieran con defectos uno de ellos eran propensos a hundirse.

3. EUA sacrifico la calidad por hacer los barcos rápidamente porque lo ellos buscaban era ganar la guerra.

4. Nosotros nos  debemos de comprometer con nuestros clientes a entregar sus productos a la fecha que ellos nos ordenen, con la mejor calidad posible a nuestro cliente.

5. Nosotros como ingenieros Industriales tenemos como obligación y hacerlo un hábito  es realizar las cosas rápido pero sin perder su calidad, saber manejar bien nuestro personal.

Introduccion: Statistical Process Control. The Deming Paradigm and Beyond.

2) Ejemplo histórico en el que estén presentes la diligencia, buena actitud, trabajo duro y motivación y, sin embargo, la calidad del producto o servicio no sea buena.

El bosque urbano tiene muy buena infraestructura pero como fue hecho muy rápido, no le dieron mucha importancia al agua de los lagos que está muy contaminada y es un daño para el medio ambiente.

3)CALIDAD ES:

¨ Satisfacer plenamente las necesidades del cliente.¨ Cumplir las expectativas del cliente y algunas más.¨ Despertar nuevas necesidades del cliente.¨ Lograr productos y servicios con cero defectos.¨ Hacer bien las cosas desde la primera vez.¨ Diseñar, producir y entregar un producto de satisfacción total.¨ Producir un artículo o un servicio de acuerdo a las normas establecidas.¨ Dar respuesta inmediata a las solicitudes de los clientes.¨ Sonreír a pesar de las adversidades.¨ Una sublime expresión humana que revela la  auténtica naturaleza del hombre, cualidad que define a los líderes que trascienden a su tiempo.¨ Lo de acuerdo para su uso.¨ Una categoría tendiente siempre a la excelencia.¨ Calidad no es un problema, es una solución.

Un proceso de manufactura, es el conjunto de operaciones necesarias para modificar las características de las materias primas. Dichas características pueden ser de naturaleza muy variada tales como la forma, la densidad, la resistencia, el tamaño o la estética. Se realizan en el ámbito de la industria

Nos dice que al realizar un proceso muy rápido no le tomamos mucha importancia a la calidad, ya nos damos cuenta hasta que tenemos un producto terminado, y no es así para tener una buena calidad debemos de tener todo perfecto como el material, maquinaria y todo lo que lleva un proceso.